Loin des procédures onéreuses proposées par les grandes structures,
14matik vous recommande des évolutions en adéquation avec la taille de votre parc informatique.
Notre société s'adapte aux ressources des TPE
en conservant un niveau de prestations nécessaire aux interventions dans les entreprises.
Cette qualité repose sur une charte où l’Humain est au cœur de chaque intervention.
Quels que soient vos besoins informatiques, nous pouvons vous aider !
Intervention Ponctuelle
Contrat de Maintenance
Audit
Devis
Laboratoire
Suite à votre demande de contact (mail ou téléphone), nous vous recontacterons dans les meilleurs délais.
Nous déterminerons avec vous la notion de gravité et d’urgence de l'incident lors d'un bref entretien téléphonique afin de pouvoir convenir d'une date d'intervention adaptée.
Toute intervention fera l'objet d'une fiche au format PDF envoyée par mail à la demande.
Du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30 hors jours fériés.
Les demandes par mail et/ou téléphone sont majoritairement traitées en 24 heures en l'absence d'urgence. Pour toute demande critique, vous obtenez une réponse dans les 2 à 4 heures ouvrées.
14matik, un prestataire de service à votre écoute.
Nous nous engageons à respecter les 5 critères suivants pour toutes nos interventions :
